Política de envío

Trabajamos con stock en nuestro almacén de España con un envío a través de Seur Pro de 24/48hrs después de las primeras 24hrs de la tramitación del pedido.

Esto quiere decir, que si compras un producto el Sábado, se tramitará el pedido el siguiente día hábil, por norma general, (salvo festivos) sería el Lunes. Pasan a recoger el Martes el paquete, y le llegará a su domicilio el Miércoles o Jueves. (Envío de 24/48hrs)

¿Qué pasa si compro un producto pero no está en stock?

Si compra un producto que no está en stock no se preocupe, eso quiere decir que está llegando de nuevo la mercancía a nuestros almacenes. Todos los meses estamos recibiendo nuevos productos. Tanto bajo pedido personalizado como restock de nuestro catálogo.

Esto quiere decir que por norma general, si compra un producto y se le avisa que está bajo pedido, el tiempo de espera (aproximadamente) no es mayor a 30/45 días hábiles. Ya que, por ejemplo, puede estar a punto de entrar en nuestro almacén al día siguiente como a las dos semanas. Preferimos siempre dar unos plazos de entrega más amplios para evitar problemas.

¿Cómo se cuando hay stock directo y cuándo está el producto en restock?

SIEMPRE que se realiza un pedido, confirmamos la compra mediante email y a su vez avisamos al cliente del tiempo de espera estimado. También intentamos tener el stock directo en la descripción de nuestros productos.

Daños durante el envío

Andodelao embala todos los productos cuidadosamente para evitar daños durante el envío. Sin embargo, pueden producirse daños ocasionalmente. El comprador debe inspeccionar el embalaje y los productos cuidadosamente al recibirlos, luego aceptar el envío y anotar cualquier daño e irregularidad, como partes aplastadas, rasgadas, perforadas o rotas tanto en el embalaje como en el producto, en la factura o recibo de flete en presencia del conductor. El comprador debe conservar todas las cajas, materiales de embalaje y productos dañados para que el inspector de daños del transportista pueda inspeccionarlos. No rechace el envío ni lo devuelva sin su aprobación, ya que podría denegarse el derecho del comprador a presentar una reclamación por daños. Un recibo firmado sin ninguna anotación exime tanto al transportista como a Andodelao de cualquier otra reclamación por daños. El descubrimiento de daños después de una entrega clara pasa a ser responsabilidad del cliente.

Todos los daños deben notificarse al transportista y al distribuidor en un plazo de 24 horas. En los casos de daños con la debida anotación en el recibo, el transportista determinará si debe pagar el coste de reparación o el valor de sustitución de la mercancía dañada tras la inspección de los daños. El valor de reposición es el importe que el comprador pagó al distribuidor y no es negociable. Todas las disputas sobre el importe de liquidación deben tratarse con el transportista. Andodelao, bajo ninguna circunstancia, será responsable del producto dañado ni de la posterior liquidación de la reclamación con el transportista.

Productos defectuosos

Todos los productos requieren una instalación profesional. Pueden ser necesarios pequeños ajustes. Se trata de pasos normales de carrocería e instalación. Por lo tanto, NO se consideran defectuosos. Además, la mayoría de los productos de fibra de carbono están hechos a mano, y no habrá dos artículos idénticos. Pequeñas imperfecciones como tramas onduladas, pequeñas burbujas y manchas en la capa transparente son inevitables. Se requieren fotos para demostrar los verdaderos defectos en los productos antes de la devolución. Consulte a continuación para obtener información sobre nuestra política de devoluciones.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

No envíe su compra de vuelta al fabricante.

Envíos y pedidos pendientes

Andodelao intenta mantener un buen nivel de existencias para evitar pedidos pendientes. Sin embargo, en caso de que sea necesario un pedido pendiente, Andodelao enviará el pedido tan pronto como las piezas estén disponibles. Los pedidos pendientes deben cancelarse en un plazo de cinco (5) días desde la realización del pedido o antes de que las piezas estén disponibles, lo que ocurra antes. De lo contrario, las piezas se enviarán automáticamente al comprador. Andodelao intenta enviar los artículos normales en stock el siguiente día laborable. Por favor, espere de 5 a 10 días hábiles para que los artículos en stock lleguen. Todas las fechas de envío son aproximadas. El comprador es totalmente responsable de todos los gastos de envío. Las direcciones residenciales (a diferencia de las direcciones comerciales) incurrirán en gastos adicionales.